Эмоциональная компетентность. А это что?

На столе у своей знакомой увидела книжку, которая называлась «Эмоциональная компетентность». Первая мысль, возникшая у меня в голове, была – о, мало нам социальной компетенции и всех прочих... Тем не менее взяла книгу в руки и внимательно просмотрела.

Первые впечатления от книги были какие-то расплывчатые. Вроде бы понятно, что речь идет об эмоциях. И твоих собственных, и окружающих тебя людей. Знаешь также, что можешь чувствовать эти эмоции и понимать. Но меня с детства учили не идти на поводу у эмоций, оставаться в любой ситуации на конструктивном, деловом уровне. И с годами схема поведения на рабочем месте становилась примерно такой:

Не обращаем внимания на то, что подсказывает наша интуиция.

Запрещаем себе руководствоваться тем, что говорит нам наше сердце.

Придерживаемся правила «у-меня-все-хорошо» и стараемся не показывать наших эмоций, боясь показаться слабыми.

Также двойственной для меня была область применения эмоциональной компетенции. Тут уж мне верилось с трудом:

Работая  с эмоциональной компетентностью, мы получаем способность принимать жизненно важные решения. 

Мы сможем понимать внутренний конфликт, который мы испытываем каждый раз, когда требуется принимать решения. 

Работа  с эмоциональной компетентностью поможет нам решить  этические проблемы, которых сегодня предостаточно на рабочих местах. 

Однако, если бы руководители всех рангов, больше бы уделяли внимания эмоциональному состоянию сотрудников, то пользы было бы, по-моему, значительно больше. Из своего опыта могу сказать, что редкий шеф действительно интересуется тобой, как человеком. Ему не интересны твои проблемы, которые могут стать и его, начни он распрашивать. Ему интересны твои решения, знания, опыт, который можно использовать и ещё дополнительные ресурсы, которые можно из тебя выжать, если поднажать. По статистике, только 15% сотрудников могут сопротивляться такому давлению и 5% могут поставить начальство на место. Девиз, с наименьшими ресурсами достичь наибольших результатов, ещё никто не отменял.

Поискала в библиотеках другие книги на эту тему. Нашла почти одноимённое название «Коучинг: Эмоциональная компетенция» М. Рейнольдс. Здесь было уже значительно интереснее описано что нужно делать, чтобы стать эмоционально компетентным:

заниматься техниками, которые помогут вам жить настоящим моментом (медитация?);

идентифицировать свои эмоции;

определять источник эмоций;

уметь выбрать наиболее подходящий тип реакции.

Тут мне и стало понятно, что имея понятие об эмоциях, я совершенно не могу определить почему и на каком основаниии возникают какие-то чувства. Тип реакции я оставила на потом.

Что нужно для понимания эмоции?

В первую очередь вам необходима самоосознанность,  для того чтобы вы смогли понять ситуацию, определить преграды на вашем пути и затем удалить их. Кроме того, самоосознанность поможет вам развить умение сопереживать, благодаря чему вам будет проще понимать причины переживаний других людей. Для этого вам потребуется останавливаться на настоящем моменте и полностью переживать его, отказаться от действий, спровоцированных первым предположением или ощущением.

Тут я задумалась уже на долго. Я не знаю на сколько я осознаю сама себя. Понимаю ли я ситуацию  всегда верно? Остановиться на текущем моменте и полностью пережить его ещё раз... Делаю ли я так, хотя бы иногда?

Читаю дальше и нахожу подсказку,

Чего же нам не хватает?

Прежде всего умения идентифицировать эмоции, формирующие наши мысли. Вам нужна осознанность эмоции, чтобы разрушить ее силу и выбрать образ действий, отличный от реакции, диктуемой ею. Эмоция может исчезнуть, а может и остаться, но только поступая таким способом, мы поймем и изменим наши мысли, от которых зависит поведение.

но легче мне не стало. Нашла ещё одно поле деятельности для себя - эмоциональная компетентность.